Contact Center
Wiadmości związane z tematem 'Contact Center'
Branża, rynek, problemy Druga edycja konferencji Computerworld Call Contact Center była doskonałą okazją do wymiany opinii, doświadczeń i postulatów na temat potrzeb, problemów i dążeń polskiej branży call center.
08-09-23 IDG 1
Pytanie o targi W kalendarzu imprez poświęconych tematyce call contact center pojawiła się nowa impreza - Międzynarodowe Targi Contact Center. Organizatorzy podkreślają, że to pierwsza taka inicjatywa w Polsce i zapowiadają kolejne edycje.
08-09-23 IDG 1
Gadu-Gadu kupiła LIVECHAT Spółka Gadu-Gadu nabyła większościowy pakiet (63%) akcji w spółce LIVECHAT Software SA. LIVECHAT jest producentem oprogramowania komunikacyjnego dla klientów biznesowych opartego na wykorzystaniu protokołów instant messaging (IM). Produkty firmy to: Contact Center, Communicator oraz Chat Server.Dzięki pozyskaniu firmy spółka Gadu-Gadu zamierza w najbliższym czasie wprowadzić rozwiązania komunikacyjne ...
08-02-01 dobreprogramy.pl
Interactive Intelligence w Polsce Amerykańska firma Interactive Intelligence, dostawca rozwiązań contact center i telefonii IP, otwiera biuro w Polsce.
07-10-16 IDG 1
Większe oczekiwania Zbyt długie oczekiwanie na połączenie, udzielanie sprzecznych lub nieprawdziwych informacji oraz źle zaprojektowane systemy IVR - to główne przyczyny frustracji klientów kontaktujących się z contact center.
07-10-16 IDG 1
Cisco bierze Latigent Cisco Systems zawarło porozumienie dotyczące przejęcia Latigent, dostawcy narzędzi do raportowania dla contact center.
07-10-16 IDG 1